ขึ้นจัดส่งสำเร็จ เเต่ไม่ได้ของ shopee

ในโทรศัพท์ขึ้นว่า จัดส่งสำเร็จเเล้ว เเต่ของไม่ได้รับ ต้องทำไงต่อคะ

สั่งสินค้าจาก shopee จากพะเยา มาชุมพร ร้านส่งให้วันนั้นเลย แต่เมื่อเช็คสถานะ สินค้าอยู่ศูนย์กระจายสินค้าชุมพร แทนที่จะลงของแจกจ่าย กลับขับไปสุราษธานีก่อน แล้ว ค่อยวนรถมาชุมพรใหม่ แล้วค่อยมาส่งพัสดุ ซึ

พอดีเราอยากจะเช็คประวัติการส่งพัสดุย้อนหลังค่ะ แต่มันผ่านมาหลายปีอยู่นะคะ เราแค่อยากได้ที่อยู่ของเพื่อนคนนั้นที่เราเคยส่งไปค่ะ ค้นหาไปมันมีแต่ประวัติการส่งว่าได้รับแล้ว แต่ไม่มีที่อยู่ค่ะ ไม่ทราบว่าจะ

ผมสั่งของไปเมื่อวานที่ 15/11/2025 ได้รับของ 16/11/2025 แต่ว่าสินค้าส่งมาผิด เลยแจ้งทางส่งคืนสินค้า/คืนเงิน ผมเลือกรถเข้ามารับที่บ้านวันที่ 18/11/2025 ติดใบปะหน้าเรียบร้อยแล้ว เลขพัสดุ TH2513430484476

เราสั่งของไปเมื่อ2-3วันที่เเล้วสั่งใน shopee พอมาวันนี้ ตอน18.23 มีเเจ้งเตือนขึ้นว่า พัสดุจัดส่งสำเร็จเเล้ว เราก็เข้าไปเช็ค สรุปมีคนรับของ เเต่ไม่ใช่เรา ไม่มีการโทรหาหรืออะไรเลย เเต่มีคนเซ็นรับไปเเล้ว

พนักงาน flash มาถึงบ้านเเล้วตั้งเเต่ 13.00 เเต่ไม่มีของมาด้วยเเจ้งว่าของน่าจะค้างอยู่ที่คลัง หลังจากนั้น 21.30 ก็ขึ้นว่าส่งสำเร็จเเต่ไม่ได้ของค่ะ  ติดตามของมาหลายวันเเล้วก็ไม่มีความคืบหน้าอะไร พน

ตามหัวข้อเลยครับ อยากทราบว่ามันเป็นเพราะอะไร และเราทำยังไงได้บ้าง ตอนนี้ร้้้องเรียนทุกช่องทางของ Shopee แต่ก็ไม่ได้ช่วยเหลืออะไรเลย ตอนนี้ซึมสุดๆของต้องใช้งาน ซื้อจาก Shopee mall  ขนส่งคือ Shopee